Горячая линия ВТБ

Для физических лиц: общий номер горячей линии: phone-hot 88002002326. Для жителей Москвы существует отдельный номер: phone +7(495)9258000.

Для юридических лиц: горячая линия для юридических лиц работает по номеру: phone-hot 88002007799 при звонке по всей Российской Федерации. Лица, которые представляют малый бизнес в России могут позвонить по номеру: phone-hot 88002002326. Для юрлиц, проживающих на территории Москвы действует собственный номер: phone-hot 8(495)7397799.

Горячая линия ВТБ Банка Москвы

Время дозвона по бесплатному номеру

Среднее время ожидания оператора службы поддержки варьируется во временном периоде с 00:00 до 9:00 примерно 4 минуты.

Время ожидания специалистов горячей линии

Примерное время, которое потребуется для соединения со специалистом может составлять от 5 до 10 минут. Далее после разговора со специалистом звонок лица, являющееся клиентом банка, может быть переадресовано к другому специалисту, который специализируется на каком-либо отдельном вопросе.

Номер для звонков из-за границы

Для звонков из-за границы клиент может позвонить по следующему номеру: phone +7(495)7772424.

Номер факса для организаций

Факс, для отправки документов, можно осуществить по номеру: phone +7(495)7952600.

Какие вопросы можно решить по телефону?

  • операции с иностранной валютой;
  • обслуживание расчетного счета;
  • кредитование;
  • обслуживание и выпуск банковской карточки;
  • статус платежа;
  • блокировка и разблокирование карты;
  • задолженность по кредиту и другое.

Структура голосового меню горячей линии

Набрав цифру 0 вы сможете получить пин-код для карты.

  1. Пользователям банка.
  2. Заблокировать карту.
  3. Узнать баланс карты или счета.
  4. Остаток на счету и минимально возможный платеж по карте.

Необходимо ввести полностью номер карты, который указан на лицевой стороне карты владельца.

Какая стоимость звонка?

По номеру phone 88002007799 звонки абсолютно бесплатны во всех регионах России. Кроме того, с городских телефонов, находящихся на территории Москвы можно бесплатно позвонить по телефону: phone 8(495)7397799, для граждан, которые находятся в пределах данного региона оплата будет взиматься в соответствии с его тарифом.

Альтернативные каналы связи

Альтернативным каналом связи является электронная почта. Сделать это можно написав по адресу: mail [email protected]

Комментариев: 1
  1. Юлия

    Считаю, что очень плохо сделан интернет-банк ВТБ! Нельзя закрыть собственные счета, пользуясь интернет-банком, пролонгация вкладов делается без моего согласия, перевести деньги с вкладов на другие вклады или Мультикарту невозможно (надо идти в банк), воспользоваться акцией 8% в первый месяц и далее повышенным % почему-то нельзя, используя собственные средства, которые лежат на вкладах, у которых истек срок действия (или скоро истечет),операторы говорят, что даже если я выведу эти деньги из банка, то не смогу их снова положить, воспользовавшись этой акцией!!! Это, мягко говоря, совсем странно, если не сказать грубее! Вы эти деньги спец.краской пометите? Таким образом меня вынуждают положить эти средства в другой банк! И вообще старый интернет-банк Москвы был сделан намного понятнее и удобнее для своих клиентов… Зачем было менять на худший вариант??? Всё как-то недоступно, запрятано, непонятно какие суммы можно снимать с вклада… По любому вопросу надо идти в банк! Зачем тогда сделан ИНТЕРНЕТ-БАНК? ЗАЧЕМ все эти трудности??? Обидно, когда хорошее дело берется и испоганивается…((( Почему-то не хочется больше пользоваться услугами ВТБ банка, придется уходить…

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

По всем вопросам к администрации сайта обращайтесь через данную форму обратной связи!
Adblock
detector