Горячая линия ВТБ

Для физических лиц: общий номер горячей линии: phone-hot 88002002326. Для жителей Москвы существует отдельный номер: phone +7(495)9258000.

Для юридических лиц: горячая линия для юридических лиц работает по номеру: phone-hot 88002007799 при звонке по всей Российской Федерации. Лица, которые представляют малый бизнес в России могут позвонить по номеру: phone-hot 88002002326. Для юрлиц, проживающих на территории Москвы действует собственный номер: phone-hot 8(495)7397799.

Горячая линия ВТБ Банка Москвы

Время дозвона по бесплатному номеру

Среднее время ожидания оператора службы поддержки варьируется во временном периоде с 00:00 до 9:00 примерно 4 минуты.

Время ожидания специалистов горячей линии

Примерное время, которое потребуется для соединения со специалистом может составлять от 5 до 10 минут. Далее после разговора со специалистом звонок лица, являющееся клиентом банка, может быть переадресовано к другому специалисту, который специализируется на каком-либо отдельном вопросе.

Номер для звонков из-за границы

Для звонков из-за границы клиент может позвонить по следующему номеру: phone +7(495)7772424.

Номер факса для организаций

Факс, для отправки документов, можно осуществить по номеру: phone +7(495)7952600.

Какие вопросы можно решить по телефону?

  • операции с иностранной валютой;
  • обслуживание расчетного счета;
  • кредитование;
  • обслуживание и выпуск банковской карточки;
  • статус платежа;
  • блокировка и разблокирование карты;
  • задолженность по кредиту и другое.

Структура голосового меню горячей линии

Набрав цифру 0 вы сможете получить пин-код для карты.

  1. Пользователям банка.
  2. Заблокировать карту.
  3. Узнать баланс карты или счета.
  4. Остаток на счету и минимально возможный платеж по карте.

Необходимо ввести полностью номер карты, который указан на лицевой стороне карты владельца.

Какая стоимость звонка?

По номеру phone 88002007799 звонки абсолютно бесплатны во всех регионах России. Кроме того, с городских телефонов, находящихся на территории Москвы можно бесплатно позвонить по телефону: phone 8(495)7397799, для граждан, которые находятся в пределах данного региона оплата будет взиматься в соответствии с его тарифом.

Альтернативные каналы связи

Альтернативным каналом связи является электронная почта. Сделать это можно написав по адресу: mail info@vtb.ru.

Банк Москвы личный кабинет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

По всем вопросам к администрации сайта обращайтесь через данную форму обратной связи!